Satış Politikası & Sipariş Süreçleri

 


1)Sipariş Alındı
 
  • Kredi kartı ile yapacağınız alışverişlerde sipariş durumunuzu ilk olarak 'Sipariş Alındı' olarak göreceksiniz.
 
  • Bu aşama sipariş talebinizin/ödemenizin tarafımıza ulaştığı ve siparişinizdeki ürünlerin temin sürecinin depo personellerimiz tarafından başlatıldığı aşamadır.


2)Paketlendi
 
  • Bu aşamada temini yapılan ürünleriniz paketleme bölümüne iletilerek, ilgili personeller tarafından titizlikle hazırlanır ve ardından siparişinize ait faturanız kesilir. Kesilen faturanız ile birlikte sipariş durumunuz hesabınızda artık 'Paketlendi' olarak görülecek ve tarafınıza bilgilendirme maili gönderilecektir.
 
  • Faturanız sipariş paketinizin içine yerleştirildiği gibi aynı zamanda kayıtlı mail adresinize e-fatura olarak da gönderilmektedir.
 
  • Bu aşama sonunda paketlenen siparişler kargo firmasına teslim edilmek üzere depomuzda bekletilmeye başlanır.


3)Kargoya Verildi
 
  • Ürünlerinizin kargo firmasına teslim edildiği ve takip numaranızın kayıtlı mail adresinize gönderildiği son adımdır.
 
  • Hesabım>Siparişlerim sayfasındaki sipariş detayından Kargom Nerede? butonuna tıklayarak kargo takibinizi anlık olarak kolayca sağlayabilirsiniz.
 
  • Eğer üyeliksiz sipariş verdiyseniz siparişinizin durumunu Sipariş Takibi sayfasından e-mail ve sipariş numaranız ile kontrol edebilirsiniz.


BİLGİLENDİRME
Dünya ve ülke gündemindeki COVİD-19 sebebiyle kargo firmalarında yaşanan yoğunluğa bağlı olarak kargoların tesliminde gecikmeler yaşanabilmektedir. Şimdiden anlayışınıza teşekkür eder, siparişlerde önceliklendirme yapılamadığını hatırlatmak isteriz.